به گزارش جامعه ایده آل؛محمدعلی الفت‌پور، مدیرعامل سازمان مدیریت پسماند شهرداری تهران، با تأکید بر اینکه ارتقای کیفیت خدمات و حفظ پاکیزگی شهر از اولویت‌های اصلی این سازمان است، گفت: ما خود را خدمتگزار مردم می‌دانیم و تلاش می‌کنیم مسائل و مشکلات حوزه پسماند در سطح شهر با سرعت و دقت پیگیری و برطرف شود. در این مسیر، همراهی شهروندان و گزارش‌های آنان می‌تواند به شناسایی سریع‌تر مسائل و بهبود کیفیت خدمت‌رسانی کمک کند.
وی افزود: شهروندان در صورت مشاهده مواردی همچون خرابی یا آسیب‌دیدگی مخازن پسماند، انباشت پسماند در اطراف مخازن، اختلال در فرآیند جمع‌آوری یا مشکلات مربوط به نظافت کوچه‌ها و معابر، می‌توانند موضوع را مستقیماً با ما در میان بگذارند تا در کنار نظارت‌ها و فرآیندهای جاری خدمت‌رسانی، با سرعت بیشتری مورد پیگیری قرار گیرد.
شهروندان می‌توانند گزارش‌های خود درباره مسائل حوزه پسماند و پاکیزگی معابر را به همراه نشانی دقیق محل، شرح کوتاهی از موضوع و در صورت امکان تصویر یا فیلم، از طریق پیام‌رسان بله به شماره ۰۹۰۱۸۱۰۰۱۰۹ ارسال کنند تا موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.